REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PSYCHOLOGLANCUT.PL

Regulamin obowiązuje od 5 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.psychologlancut.pl/, składania zamówień, zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, realizacji usług oraz składania reklamacji i odstępowania od umowy.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Paulinę Jóźwicką, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą:

Gabinet Psychologiczny Paulina Jóźwicka
ul. Józefa Bema 2
37-100 Łańcut
NIP: 8151771136
REGON: 389839847
adres e-mail: paulina@psychologlancut.pl
numer telefonu: 794 947 167

zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

a) drogą elektroniczną na adres: paulina@psychologlancut.pl,
b) telefonicznie pod numerem: 794 947 167,
c) korespondencyjnie na adres: ul. Józefa Bema 2, 37-100 Łańcut.

4. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu w szczególności następujące usługi:

a) umożliwienie rezerwacji i opłacenia konsultacji psychologicznych oraz spotkań terapeutycznych,
b) umożliwienie zakupu udziału w warsztatach, spotkaniach grupowych i wydarzeniach rozwojowych,
c) umożliwienie zakupu materiałów edukacyjnych, nagrań, dokumentów PDF i innych treści cyfrowych, jeżeli zostaną wprowadzone do oferty,
d) obsługę zamówień i płatności internetowych,
e) przesyłanie potwierdzeń zawarcia umowy oraz informacji związanych z jej realizacją.

5. Regulamin jest udostępniany Klientowi bezpłatnie przed złożeniem zamówienia w sposób pozwalający na jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia i zawarcia umowy za pośrednictwem Sklepu.

7. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, przedsiębiorców, jak i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym w określonych przepisami przypadkach przysługują uprawnienia konsumenta.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca lub Usługodawca – Paulina Jóźwicka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gabinet Psychologiczny Paulina Jóźwicka.

2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://www.psychologlancut.pl/.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.

4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Usługa – konsultacja psychologiczna, spotkanie terapeutyczne, konsultacja rodzicielska, warsztat, spotkanie grupowe, wydarzenie rozwojowe albo inna usługa przedstawiona w Sklepie.

7. Wydarzenie – warsztat, szkolenie, spotkanie grupowe lub inne świadczenie realizowane w określonym terminie i miejscu albo online.

8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagranie, materiał PDF, ćwiczenie, e-book, prezentacja lub dostęp do materiałów online.

9. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu konieczne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywne konto poczty elektronicznej,
d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania koszyka lub płatności.

2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób, zawierających złośliwe oprogramowanie albo mogących zakłócić działanie strony.

4. W formularzu zamówienia nie należy podawać szczegółowych informacji o stanie zdrowia, diagnozach, przebytym leczeniu ani innych danych dotyczących zdrowia, chyba że Sprzedawca wyraźnie poprosi o ich przekazanie za pomocą odpowiednio zabezpieczonego kanału komunikacji.

5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu. Przerwy techniczne nie wpływają na prawa wynikające z umów zawartych przed wystąpieniem przerwy.

6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać na adres paulina@psychologlancut.pl.

§4. Informacje o ofercie i cenach

1. Informacje przedstawione w Sklepie, w szczególności opisy usług, wydarzeń, terminów i cen, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

a) głównych cech usługi lub treści cyfrowej,
b) terminu i sposobu realizacji,
c) miejsca realizacji albo informacji, że usługa odbywa się online,
d) całkowitej ceny,
e) dostępnych sposobów płatności,
f) zasad odstąpienia od umowy,
g) ewentualnych ograniczeń dotyczących liczby uczestników, wieku lub innych warunków udziału.

3. Ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i stanowią ceny całkowite, uwzględniające należne podatki.

4. Klient jest informowany o całkowitej kwocie do zapłaty przed złożeniem zamówienia.

5. Jeżeli realizacja zamówienia wiązałaby się z dodatkową opłatą, Klient zostanie o niej poinformowany przed zawarciem umowy. Sprzedawca nie pobiera opłat, na które Klient nie wyraził wyraźnej zgody.

6. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca przedstawia, obok informacji o obniżonej cenie, również najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.

7. Sprzedawca może zmieniać ceny i ofertę Sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

§5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera usługę, wydarzenie albo treść cyfrową,
b) wybiera dostępny termin lub wariant, jeżeli Sklep daje taką możliwość,
c) przechodzi do formularza zamówienia,
d) podaje wymagane dane,
e) sprawdza podsumowanie zamówienia i całkowitą cenę,
f) zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności,
g) zaznacza wymagane pola wyboru,
h) wybiera sposób płatności,
i) składa zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo „Zamawiam i płacę”.

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach wskazanych w Sklepie i niniejszym Regulaminie.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

4. Umowa zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że opis danej usługi wskazuje inny moment zawarcia umowy.

5. Potwierdzenie zawarcia umowy zawiera lub umożliwia utrwalenie najważniejszych informacji dotyczących zamówienia, Regulaminu oraz prawa odstąpienia od umowy.

6. Klient odpowiada za prawidłowość adresu e-mail, numeru telefonu oraz pozostałych danych podanych w zamówieniu.

7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga potwierdzenia terminu, ustalenia szczegółów albo uzupełnienia danych.

8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia między innymi, gdy:

a) wybrany termin lub miejsce nie jest już dostępne,
b) płatność nie została prawidłowo zrealizowana,
c) podane dane są niepełne lub nieprawidłowe,
d) realizacja zamówienia byłaby sprzeczna z prawem, zasadami bezpieczeństwa lub charakterem świadczonej pomocy.

9. W przypadku odmowy realizacji opłaconego zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi otrzymaną płatność.

§6. Płatności

1. Dostępne formy płatności wskazywane są podczas składania zamówienia.

2. Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem:

a) systemu PayU,
b) systemu Przelewy24,
c) karty płatniczej,
d) BLIK-a,
e) szybkiego przelewu bankowego,
f) innych metod udostępnionych w danym momencie przez operatora płatności.

3. Obsługę płatności w systemie PayU prowadzi:

PayU S.A.
ul. Grunwaldzka 186
60-166 Poznań
KRS: 0000274399
NIP: 7792308495
REGON: 300523444

PayU S.A. jest krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisaną do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012.

4. Obsługę płatności w systemie Przelewy24 prowadzi:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068.

5. W przypadku aktywacji płatności kartami za pośrednictwem Przelewy24 operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

6. Płatność realizowana jest zgodnie z zasadami wybranego operatora płatności oraz banku lub dostawcy metody płatniczej Klienta.

7. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

8. Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas realizacji transakcji. Nieopłacone zamówienie może zostać automatycznie anulowane.

9. W przypadku niepowodzenia płatności Klient może ponowić płatność, wybrać inną dostępną metodę albo skontaktować się ze Sprzedawcą.

10. Sprzedawca może rozpocząć realizację zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.

11. Dowód zakupu lub dokument księgowy przesyłany jest elektronicznie albo udostępniany w inny uzgodniony sposób.

12. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien podać prawidłowe dane wymagane do jej wystawienia podczas składania zamówienia.

§7. Rezerwacja i realizacja konsultacji oraz spotkań indywidualnych

1. Konsultacje i spotkania realizowane są:

a) stacjonarnie w miejscu wskazanym w opisie usługi lub w potwierdzeniu rezerwacji,
b) online, jeżeli taka forma została wyraźnie wskazana,
c) w innym miejscu uzgodnionym indywidualnie przez strony.

2. Termin spotkania staje się wiążący po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę i, jeżeli jest to wymagane, po dokonaniu płatności.

3. Klient powinien stawić się na spotkanie punktualnie. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu spotkania.

4. Klient może zgłosić potrzebę zmiany terminu, kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Zmiana terminu zależy od dostępności innych terminów i wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę.

6. Zgłoszenie zmiany co najmniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem umożliwia bezpłatne przeniesienie wpłaty na inny dostępny termin, chyba że opis usługi przewiduje korzystniejsze warunki.

7. W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności Klienta Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o uzasadnione koszty oraz wartość szkody wynikającej z zablokowania terminu i braku możliwości zaoferowania go innej osobie.

8. Postanowienia dotyczące zmiany terminu nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy, prawa do reklamacji ani praw Klienta w przypadku niewykonania usługi przez Sprzedawcę.

9. Jeżeli spotkanie nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient może wybrać:

a) inny dostępny termin albo
b) zwrot całej zapłaconej ceny.

10. Klient zobowiązany jest zapewnić warunki techniczne i odpowiednią prywatność podczas spotkania online.

11. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w spotkaniu online wynikające z problemów technicznych po stronie Klienta. W miarę możliwości strony ustalą sposób dokończenia spotkania.

12. Skorzystanie z konsultacji psychologicznej lub spotkania terapeutycznego nie oznacza zagwarantowania określonego rezultatu. Efekty zależą między innymi od indywidualnej sytuacji Klienta, jego zaangażowania, regularności spotkań oraz innych okoliczności.

13. Usługi oferowane przez Sklep nie zastępują pomocy udzielanej w nagłych przypadkach zagrożenia zdrowia lub życia. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 albo zgłosić się do najbliższej placówki udzielającej pomocy medycznej.

§8. Usługi dotyczące dzieci i osób niepełnoletnich

1. Usługę dotyczącą dziecka lub osoby niepełnoletniej zamawia rodzic, opiekun prawny albo inna osoba uprawniona do podejmowania decyzji dotyczących dziecka.

2. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że posiada wymagane uprawnienia i zgody do zamówienia usługi dotyczącej osoby niepełnoletniej.

3. Sprzedawca może poprosić o potwierdzenie tożsamości lub uprawnienia do reprezentowania dziecka, jeżeli będzie to konieczne ze względu na charakter usługi albo dobro osoby niepełnoletniej.

4. Zasady udziału dziecka, obecności rodzica oraz przebiegu konsultacji ustalane są odpowiednio do wieku dziecka, celu spotkania i charakteru zamówionej usługi.

§9. Warsztaty, wydarzenia i spotkania grupowe

1. Szczegółowe informacje dotyczące Wydarzenia, w tym jego temat, termin, czas trwania, miejsce, cena, liczba uczestników i zasady udziału, przedstawiane są na stronie danego Wydarzenia.

2. Liczba miejsc może być ograniczona. O przyjęciu na Wydarzenie decyduje prawidłowe złożenie zamówienia i dokonanie płatności, chyba że opis Wydarzenia przewiduje inne zasady.

3. Uczestnik zobowiązany jest zachowywać się w sposób nienaruszający bezpieczeństwa, prywatności, godności i praw innych uczestników.

4. Informacje osobiste udostępniane przez uczestników podczas spotkań grupowych powinny być traktowane poufnie. Uczestnicy nie mogą nagrywać spotkania ani rozpowszechniać wypowiedzi, zdjęć lub informacji dotyczących innych osób bez ich zgody.

5. Sprzedawca może odmówić udziału albo poprosić uczestnika o opuszczenie Wydarzenia, jeżeli uczestnik w sposób poważny narusza zasady bezpieczeństwa, prawa innych osób lub uniemożliwia prowadzenie spotkania.

6. Sprzedawca może odwołać Wydarzenie w szczególności z powodu:

a) choroby osoby prowadzącej,
b) niewystarczającej liczby uczestników,
c) awarii miejsca lub narzędzi potrzebnych do realizacji,
d) działania siły wyższej,
e) innych okoliczności uniemożliwiających bezpieczną lub prawidłową realizację.

7. W razie odwołania Wydarzenia Klient może wybrać:

a) udział w nowym terminie, jeżeli zostanie wyznaczony,
b) zaliczenie wpłaty na inną usługę za swoją zgodą albo
c) zwrot całej zapłaconej kwoty.

8. Sprzedawca może zmienić miejsce Wydarzenia w obrębie tej samej miejscowości, jeżeli nie obniża to istotnie standardu ani dostępności usługi. O zmianie Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

9. Istotna zmiana terminu, miejsca lub zakresu Wydarzenia daje Klientowi prawo do rezygnacji i otrzymania zwrotu zapłaconej ceny.

10. Materiały przekazane podczas Wydarzenia przeznaczone są do osobistego użytku uczestnika, chyba że Sprzedawca wyraźnie zezwoli na inne wykorzystanie.

§10. Treści cyfrowe

1. Treści cyfrowe mogą być dostarczane:

a) za pomocą wiadomości e-mail,
b) poprzez link do pobrania,
c) poprzez dostęp do zabezpieczonej części strony,
d) w inny sposób opisany w ofercie.

2. Treść cyfrowa zostanie dostarczona niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności albo w terminie podanym w jej opisie.

3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail oraz zapewnić urządzenie i oprogramowanie umożliwiające otwarcie udostępnionego formatu.

4. Klient nie może udostępniać zakupionych treści cyfrowych innym osobom, odsprzedawać ich, publikować, kopiować w celach komercyjnych ani usuwać oznaczeń dotyczących autorstwa.

5. Sprzedawca dostarcza treści cyfrowe zgodne z umową i odpowiada za ich zgodność na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

6. W przypadku problemu z pobraniem albo otwarciem materiału Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres paulina@psychologlancut.pl.

7. Jeżeli treść cyfrowa jest dostarczana natychmiast przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie jej dostarczania wymaga wyraźnej zgody Konsumenta oraz potwierdzenia, że przyjął on do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków, odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. W przypadku umowy o świadczenie usług termin 14 dni liczony jest od dnia zawarcia umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie:

a) pocztą elektroniczną na adres paulina@psychologlancut.pl albo
b) pisemnie na adres ul. Józefa Bema 2, 37-100 Łańcut.

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

8. Konsument może wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia.

9. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

10. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli:

a) Sprzedawca rozpoczął jej wykonywanie za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta,
b) Konsument został przed rozpoczęciem poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia,
c) Konsument przyjął tę informację do wiadomości.

11. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli łącznie:

a) Konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
b) Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości,
c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.

12. Brak prawa odstąpienia może dotyczyć także innych umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli charakter danego świadczenia spełnia ustawowe warunki wyłączenia, a Klient został o tym wyraźnie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

13. Prawo odstąpienia nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania albo nienależytego wykonania umowy.

§12. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać usługi zgodnie z zawartą umową, opisem przedstawionym w Sklepie oraz obowiązującymi przepisami.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

a) niewykonania usługi,
b) wykonania usługi w sposób niezgodny z umową,
c) braku dostępu do zakupionej treści cyfrowej,
d) niezgodności treści cyfrowej z umową,
e) nieprawidłowego naliczenia płatności,
f) problemów technicznych związanych ze Sklepem.

3. Reklamację można złożyć:

a) elektronicznie na adres paulina@psychologlancut.pl,
b) pisemnie na adres ul. Józefa Bema 2, 37-100 Łańcut.

4. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:

a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail użyty w zamówieniu,
c) numer zamówienia,
d) opis problemu,
e) datę wystąpienia problemu,
f) żądanie Klienta,
g) dokumenty lub informacje pomocne w rozpatrzeniu sprawy.

5. Brak części powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Sprzedawca może poprosić o ich uzupełnienie, jeśli są niezbędne do rozpatrzenia sprawy.

6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta albo w inny uzgodniony sposób.

8. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

9. Jeżeli reklamacja dotyczy wyłącznie technicznej realizacji płatności, Sprzedawca może przekazać Klientowi informacje umożliwiające kontakt z operatorem płatności. Nie pozbawia to Klienta prawa do zgłoszenia sprawy Sprzedawcy.

10. Zwrot środków wynikający z uznanej reklamacji dokonywany jest bez zbędnej zwłoki, przy użyciu pierwotnej metody płatności albo innej uzgodnionej metody.

§13. Własność intelektualna

1. Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, nagrania, grafiki, zdjęcia, ćwiczenia, materiały warsztatowe, dokumenty PDF, prezentacje i oznaczenia, mogą być chronione prawem autorskim.

2. Zakup usługi lub treści cyfrowej nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych.

3. Klient otrzymuje prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek, chyba że opis produktu lub odrębna umowa stanowi inaczej.

4. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

a) publiczne udostępnianie materiałów,
b) sprzedaż lub nieodpłatne przekazywanie ich innym osobom,
c) wykorzystywanie ich do prowadzenia własnych szkoleń lub działalności zarobkowej,
d) powielanie i rozpowszechnianie materiałów w całości lub w istotnej części,
e) nagrywanie konsultacji, warsztatów i spotkań bez wyraźnej zgody wszystkich zainteresowanych osób.

§14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Paulina Jóźwicka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gabinet Psychologiczny Paulina Jóźwicka.

2. Dane osobowe przetwarzane są między innymi w celu:

a) przyjęcia i realizacji zamówienia,
b) zawarcia i wykonania umowy,
c) obsługi płatności,
d) kontaktu dotyczącego terminu lub realizacji usługi,
e) wystawienia dokumentów księgowych,
f) obsługi reklamacji i odstąpień od umowy,
g) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
h) realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności, w szczególności PayU S.A. albo PayPro S.A.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresu przechowywania danych, odbiorców danych i praw osoby, której dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

5. Informacje dotyczące zdrowia i przebiegu konsultacji są traktowane jako informacje poufne i przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami oraz zasadami wykonywania usług psychologicznych.

6. Dane dotyczące zdrowia nie powinny być wpisywane w zwykłym formularzu zamówienia ani w polu „uwagi do zamówienia”, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże bezpieczny sposób ich przekazania.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi:

a) u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
c) na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozpatrzenia sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

4. Powyższe postanowienia nie ograniczają prawa Klienta do skierowania sprawy do właściwego sądu.

§16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu działania Sklepu,
c) wprowadzenia nowych usług lub metod płatności,
d) zmiany danych Sprzedawcy albo operatora płatności,
e) konieczności poprawy bezpieczeństwa lub ochrony Klientów.

2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

3. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z informacją o dacie jej obowiązywania.

§17. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy:

a) Kodeksu cywilnego,
b) ustawy o prawach konsumenta,
c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) przepisów o ochronie danych osobowych.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. Regulamin wchodzi w życie 5 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

Gabinet Psychologiczny Paulina Jóźwicka
ul. Józefa Bema 2
37-100 Łańcut
e-mail: paulina@psychologlancut.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi, Wydarzenia lub treści cyfrowej:

…………………………………………………………………………

Numer zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail użyty w zamówieniu:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego – wyłącznie jeżeli zwrot nie może zostać wykonany za pomocą pierwotnej metody płatności:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta – wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej:

…………………………………………………………………………